FAQ

Q1会員登録とは何でしょうか?

会員登録後にお買い物をするとポイントが貯まります。
お買上額100円ごとに10ポイントが付与され、次回購入時に1ポイント=1円としてご利用いただけます。

Q2ポイントを貯めるとどうなりますか?

お買上額100円ごとに10ポイントが付与され、次回購入時に1ポイント=1円としてご利用いただけます。

Q3ギフトラッピングは可能ですか?

はい。無料にて承っております。
注文の際に備考欄よりお知らせください。

Q4商品の日時指定はできますか?

はい。可能です。
「配送・送料について」をご確認ください。

Q5海外への配送は可能でしょうか?

申し訳ございませんが、配送は国内のみの対応となります。

Q6注文しましたが、メールが届きません。

大変申し訳ございません。
お急ぎのところ恐れ入りますが、お問合せフォームよりご連絡ください。
担当者が至急対応させていただきます。

Q7注文後どれくらいの日数で届きますか?

ヤマト運輸にて、ご注文後3日以内に発送させていただきます。
お届け日数の目安については「配送・送料について」をご確認ください。

Q8注文のキャンセルは可能でしょうか?

申し訳ございません。
正式に注文が確定されてからのキャンセルはできません。
「配送・送料について」をご確認ください。

Q9届いた用品が不良品でした。

誠に申し訳ございません。お問合せフォームよりご連絡ください。
担当者より商品交換についてご案内させていただきます。

Q10商品の交換はできますか?

アパレル商品については、交換が可能です。
コスメ商品については恐れ入りますが、基本的に交換を承っておりません。
「返品・交換・キャンセルについて」をご確認ください。

Q11領収書は発行できますか?

領収書をご希望のお客様は、備考欄に「領収書希望」とお書きください。
発行した領収書を商品に同梱にして、お届けいたします。